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Técnicas básicas de comunicación y archivo

Online - 50 horas

DESCRIPCIÓN

En este módulo veremos las principales técnicas de comunicación oral, escrita, e-comunicación, así como las técnicas de clasificación y archivo de información más avanzadas.

CONTENIDO

La comunicación

En esta lección haremos una breve introducción a la comunicación. Veremos los elementos que intervienen en la misma, las barreras durante el proceso comunicativo, el lenguaje y tipos de comunicación, etc. Contenido:

  1. Delimitación conceptual.
  2. Elementos de comunicación.
  3. Barreras en la comunicación.
  4. El lenguaje.
  5. Tipos de comunicación.
  6. La comunicación y la empresa.
La comunicación oral

En esta lección veremos las distintas técnicas de comunicación oral utilizadas en la empresa y las normas de comunicación más habituales. Contenido:

  1. Delimitación conceptual.
  2. Técnicas de comunicación oral utilizadas en la empresa.
  3. Normas de comunicación oral más habituales en la empresa.
  4. Normas de comunicación oral cara a cara.
  5. Normas de comunicación telefónica.
La comunicación escrita: correspondencia oficial

En esta lección veremos los aspectos generales de la comunicación escrita, así como la correspondencia oficial y su tratamiento. Veremos las características del lenguaje oficial y los documentos administrativos básicos: el oficio, la instancia, el certificado, etc. Contenido:

  1. Aspectos generales.
  2. La correspondencia oficial y su tratamiento: aspectos básicos.
  3. Documentos administrativos básicos.
La comunicación escrita: correspondencia comercial y su tratamiento

Esta lección trata sobre la comunicación escrita. Veremos los elementos de la correspondencia comercial y los distintos tipos de cartas comerciales. Contenido:

  1. Aspectos básicos.
  2. Elementos de la correspondencia comercial.
  3. Tipos de cartas comerciales.
Otras comunicaciones escritas y organización de la correspondencia

En esta lección veremos otras formas de comunicación escrita: notas internas, saludos, notas de prensa, informes, circulares, etc. También veremos la organización de la correspondencia. Contenido:

  1. Otras comunicaciones escritas.
  2. Organización de la correspondencia.
La E-Comunicación

En esta lección veremos el concepto de e-comunicación y los aspectos más relevantes de la misma. Tipos de redes, formas de comunicación en red. Foros, BBS, IRC, etc. Contenido:

  1. Delimitación conceptual.
  2. Aspectos generales.
  3. Tipos de redes.
  4. Formas de comunicación en la red.
El archivo y la clasificación de documentos

En esta lección veremos el concepto de archivo y todo lo relacionado con su creación, organización, clasificación, normas de conservación, destrucción de documentos, etc. Contenido:

  1. El archivo.
  2. Clasificación y ordenación de documentos.
Archivo informático: sistemas de archivo

En esta selección se estudia el archivo desde un punto de vista informático. Veremos formatos y sistemas de archivos, protocolos, etc. Contenido:

  1. Información básica.
  2. Formatos.
  3. Protocolos.
  4. Sistemas de archivo.
Archivo informático: Sistemas de almacenamiento y nuevas tecnologías

En esta lección veremos los sistemas de almacenamiento de archivos informáticos más importantes, así como nuevas tecnologías aplicadas en este campo: reconocimiento de escritura y voz. Contenido:

  1. Sistemas de almacenamiento.
  2. Nuevas tecnologías.
Consolidación

En este módulo veremos las principales técnicas de comunicación oral, escrita, e-comunicación, así como las técnicas de clasificación y archivo de información más avanzadas.

La comunicación

En esta lección haremos una breve introducción a la comunicación. Veremos los elementos que intervienen en la misma, las barreras durante el proceso comunicativo, el lenguaje y tipos de comunicación, etc. Contenido:

  1. Delimitación conceptual.
  2. Elementos de comunicación.
  3. Barreras en la comunicación.
  4. Tipos de comunicación.
  5. La comunicación y la empresa.
La comunicación oral

En esta lección veremos las distintas técnicas de comunicación oral utilizadas en la empresa y las normas de comunicación más habituales. Contenido:

  1. Delimitación conceptual.
  2. Técnicas de comunicación oral utilizadas en la empresa.
  3. Normas de comunicación oral más habituales en la empresa.
La comunicación escrita: correspondencia oficial

En esta lección veremos los aspectos generales de la comunicación escrita, así como la correspondencia oficial y su tratamiento. Veremos las características del lenguaje oficial y los documentos administrativos básicos: el oficio, la instancia, el certificado, etc. Contenido:

  1. Aspectos generales.
  2. La correspondencia oficial y su tratamiento: aspectos básicos.
La comunicación escrita: correspondencia comercial y su tratamiento

Esta lección trata sobre la comunicación escrita. Veremos los elementos de la correspondencia comercial y los distintos tipos de cartas comerciales. Contenido:

  1. Aspectos básicos.
  2. Tipos de cartas comerciales.
Otras comunicaciones escritas y organización de la correspondencia

En esta lección veremos otras formas de comunicación escrita: notas internas, saludos, notas de prensa, informes, circulares, etc. También veremos la organización de la correspondencia. Contenido:

  1. Otras comunicaciones escritas.
  2. Organización de la correspondencia.
La E-Comunicación

En esta lección veremos el concepto de e-comunicación y los aspectos más relevantes de la misma. Tipos de redes, formas de comunicación en red. Foros, BBS, IRC, etc. Contenido:

  1. Delimitación conceptual.
  2. Aspectos generales.
  3. Tipos de redes.
  4. Formas de comunicación en la red.
  5. Otras formas de comunicación.
El archivo y la clasificación de documentos

En esta lección veremos el concepto de archivo y todo lo relacionado con su creación, organización, clasificación, normas de conservación, destrucción de documentos, etc. Contenido:

  1. El archivo.
  2. Clasificación y ordenación de documentos.
Archivo informático: sistemas de archivo

En esta selección se estudia el archivo desde un punto de vista informático. Veremos formatos y sistemas de archivos, protocolos, etc. Contenido:

  1. Información básica.
Archivo informático: Sistemas de almacenamiento y nuevas tecnologías

En esta lección veremos los sistemas de almacenamiento de archivos informáticos más importantes, así como nuevas tecnologías aplicadas en este campo: reconocimiento de escritura y voz. Contenido:

  1. Sistemas de almacenamiento.
  2. Nuevas tecnologías.

REQUISITOS

Al tratarse de un curso de teleformación, es necesario disponer de un ordenador con conexión a Internet.